При невозможности продолжения работ по подтверждению соответствия на стадиях рассмотрения заявки, оценивания, анализа  по объективным причинам - несоответствие заказчика сертификационным требованиям, которые заявитель не может устранить, в т.ч. в отведенный на устранение несоответствий период времени, ОС прекращает процедуру подтверждения соответствия путем принятия решения в соответствии с 04.ОС-11 «Инструкция. Порядок проведения сертификации электрической энергии».

При подтверждении несоответствия сертификационным требованиям заказчика при проведении инспекционного контроля (при применении соответствующей схемы сертификации) ОС принимает решение о:

- подтверждении сертификата соответствия,  на условиях усиленного надзора за сертифицированным заказчиком – внеплановые инспекционные контроли;

- приостановке сертификата соответствия в ожидании принятия корректирующих мер заказчиком;

- отмене сертификата соответствия при не устранении заказчиком выявленных несоответствий (невозможности устранения).

При принятии ОС решения о приостановке действия сертификата соответствия, исполнитель работ ОС доводит до сведения заказчика указанную информацию, в т.ч. указывает обоснования (причины) приостановки действия документа.

Заявитель разрабатывает мероприятия, необходимые для прекращения приостановки и возобновления сертификации продукции и согласовывает их с исполнителем работ ОС.

При направлении заказчиком информации об устранении выявленных несоответствий, эксперт проводит мероприятия, необходимые для решения вопросов, связанных с приостановкой сертификации, или требуемые процедурой подтверждения соответствия.

При положительных результатах указанных мероприятий ОС принимает решение о возобновлении действия документа по подтверждению соответствия.

При обращении заказчика к ОС с требованием (обращением) о прекращении процедуры подтверждения соответствия, сужении (сокращении) области подтверждения соответствия, приостановке или отмене действия официального документа по подтверждению соответствия, ОС принимает соответствующее требованию (обращению) заказчика решение.

По результатам прекращения работ по подтверждению соответствия, сужения (сокращения) области подтверждения соответствия, приостановки, возобновления или отмены выданных (зарегистрированных) ОС документов по подтверждению соответствия, ОС вносит все необходимые изменения в официальные документы по подтверждению соответствия, журналы и реестры, чтобы убедиться:

- в отсутствии указаний на то, что продукция продолжает оставаться сертифицированной – при отмене действия;

- в том, что этот факт однозначно доведен до сведения заказчика и четко отражен в документации по подтверждению соответствия и открытой информации – при сужении области подтверждения соответствия и приостановке действия;

- в наличии указаний на то, что продукция продолжает оставаться сертифицированной – при возобновлении после приостановки.

При обязательной сертификации продукции, ОС обеспечивает предоставление сведений о приостановке, возобновлении и отмене действия сертификатов соответствия, выданных ОС, с использованием ФГИС в установленные сроки и порядке в соответствии с требованиями Федерального закона Российской Федерации от 28 декабря 2013 г. № 412-ФЗ, приказа Минэкономразвития Российской Федерации от 24.10.2020 № 704.